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2009.10.23

【社労士】国年法・厚年法 > 消えた年金問題・年金相談、窓口職員が名刺お渡します(20091023)

年金相談、窓口職員が名刺お渡します 2009/10/23 YOMIURI ONLINE

 長妻厚生労働相は23日の閣議後の記者会見で、全国の社会保険事務所と年金相談センターの窓口で26日から、相談に訪れた人に対し、職員が名刺を渡すサービスを始めると発表した。
 職員の緊張感を高め、年金相談の質を向上させるのが狙い。
 対象は窓口で相談業務にあたる職員約4600人。相談を始める前に、求められなくても名刺に日付を記入して訪れた人に手渡すという。長妻厚労相は会見で、「不十分な説明で(相談者が)不利益を被った案件があっても、誰から説明を受けたのかわからないことがあった。当たり前のこととして、月曜日の始業時間から徹底させる」と説明した。
 【関連記事】「年金記録の相談来訪者、延べ1千万人突破 2008/10/24 YOMIURI ONLINE

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